Son prcticas discrecionales y anticompetitivas
R. R. | Buenos Aires | 13 de abril de 2023
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TEMAS RELACIONADOS: FAEVYT, Folatur, GDS, IATA, lneas areas, NDC, Resolucin 787
El Foro Latinoamericano de Turismo (FOLATUR) es una de las entidades que rene a las principales asociaciones de Agencias de Viajes y Tour Operadores de once pases de la Amrica Latina, entre ellas la FAEVyT de Argentina, se pronunci en contra de las nuevas medidas aplicadas por las lneas areas. (Agencia de viajes preocupadas por los cambios de American Airlines)
En un extenso comunicado, detallan su descontento y por los cuales estn en alerta a la implementacin de la tecnologa New Dsitribution Capability (NDC) que les permite a las lneas areas ofrecer ventas minoritarias a travs de canales pblicos que antes eran solo privado para los agentes.
Las TIC han facilitado la distribucin directa de pasajes en el transporte areo tanto para las aerolneas como -a partir de los Global Distribution Systems (GDS)- para nuestros representados, todo ello en beneficio del consumidor final, proveyndole as informacin eficaz, amplia y neutral para la toma de decisiones, explican.
Sin embargo, sostienen que el Up Grade tecnolgico a travs del NDC tiene por objetivo extinguir la competencia: El NDC resulta una herramienta que fragmenta la informacin por cuanto reduce dramticamente el rol competitivo que representaba la distribucin indirecta toda vez que parcializa el contenido de la informacin y privilegia la distribucin directa verticalmente integrada
Y advierten que la utilizacin de NDC al que solamente tiene acceso la red de distribucin minorista va integradores tiene un costo adicional que finalmente paga el consumidor y, vale aclarar, que NDC es entregado sin costo slo a los grandes vendedores de la industria.
Por ltimo, sostienen que hay una tergiversacin del espritu de lo aprobado por el US Dot en relacin con la Resolucin 787 de IATA. El mismo da origen al NDC, que facilitara una exhibicin transparente de los productos ofrecidos y su comparacin, beneficiando al consumidor. Cuando en realidad, desafan y oprimen gradualmente al canal de distribucin independiente, levando a la ms importante concentracin del mercado generando conductas, por aadidura, contrarias a los intereses de los usuarios.
Sera preciso que toda la industria cuente con informacin concentrada a travs de los GDS, de modo que el agente de viajes pueda ofrecer a los usuarios todo el espectro de posibilidades para que stos puedan adoptar las mejores decisiones, concluyen.