ENTREVISTA REPORTUR.CO A RODRIGO ESPONDA, DIRECTOR general del Fideicomiso de Turismo
Rodrigo Esponda, director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos en conversacin con REPORTUR.co, revel que el turista colombiano es el tercer mercado ms importante para ese destino pues cada vez se duplica el nmero de viajeros. As mismo, manifest que Los Cabos no ser un destino masificado, sino un destino de calidad. En cuanto a la conectividad, aunque no es directa, tiene opciones con Avianca, Aeromxico, Volaris y Viva Aerobus, volando a Ciudad de Mxico y Guadalajara para luego conectar con Los Cabos, entre otros temas.
REPORTUR.co: Qu tanto porcentaje tiene para Los Cabos el turismo colombiano?
RODRIGO ESPONDA: Despus del estadounidense y canadiense ms importante es el colombiano, se triplic el grupo de turistas colombianos del 2019 al 2022, y en lo que llevamos del 2023 se ha vuelto a duplicar, contra lo que tuvimos en 2022 y es muy probable que cerremos 2023 con 16 mil colombianos llegando a Los Cabos.
R.: Qu busca el turista colombiano para que elija Los Cabos?
R. E.: Hay tres elementos que nosotros creemos que son los cruciales para atraer al turista colombiano, el primero es el servicio, la calidad y la calidez en el servicio, Mxico tiene un buen servicio pero Los Cabos es un destino siempre se ha destacado por la altsima calidad de la atencin que se le da al visitante en todos los sentidos y toda la cadena turstica, no solamente son los hoteles, tambin en los restaurantes, en las actividades, la comunidad, no hay otra actividad econmica en Los Cabos ms que turismo, es decir, no tenemos ningn otro sector econmico ms que turismo, y eso hace que todo el mundo sepa que la calidad de atencin al turista es lo que nos va a diferenciar. El segundo elemento es la seguridad, es un destino muy seguro y esto es lo que ha hechos que los estadounidenses y las celebridades vengan a Los cabos. El tercero es la diversidad de actividades. Colombia tiene un entorno natural extraordinario, pero es muy diferente a lo que tenemos con una combinacin del mar y la montaa, buena gastronoma mexicana y varias actividades.
R.: Qu tipo de turista colombiano viaja a Los Cabos?
R.E.: Es el turista que est buscando que lo traten bien, que le den un buen servicio, que tenga un entorno seguro y que pueda hacer varias actividades en familia y el que viene en pareja o grupo de amigos que estn buscando departir y conectar. Muy enfocado en el perfil joven entre 30 y 40 aos que est buscando tener este tipo de experiencias que son profesionales, que contribuyen y que tienen un ingreso econmico, entonces es gente que fue tal vez a otras regiones, otros destinos y que est buscando una experiencia ms sofisticada, ms elevada, con mejor trato, ms diversidad de experiencias.
R.: Buscan que el destino sea tan concurrido como Cancn?
R. E.: Nosotros somos un destino que se caracteriza en todos los mercados de Estados Unidos, Canad, Mxico y en Colombia, nosotros siempre nos siempre nos caracterizamos por ofrecer un valor en la experiencia, no somos un destino masificado no queremos serlo, ni queremos ser un destino de volumen, sino que queremos ser es un destino de calidad, de atencin, de la experiencia, del trato personalizado. Nosotros tenemos 18 mil cuartos de hotel en un rango muy diverso, hay producto de tres estrellas, cuatro estrellas, cinco estrellas, de ultra lujo, para familias, todo incluido, plan europeo, solo alimentos, en un pueblo tradicional mexicano como puede ser San Jos o en una marina moderna como Cabo San Lucas o en medio de la naturaleza, es decir, la diversidad de opciones son muchsimas pero siempre enfocadas en una calidad en la oferta que puede ser en un hotel de tres estrellas con un precio moderado pero con la experiencia de un hotel de cinco estrellas.
R.: En cuanto a conectividad, cmo estn Los Cabos?
R. E.: Se puede conectar con Cancn, Guadalajara y Ciudad de Mxico, pero es tal vez ms fcil conectar con Guadalajara, ms rpido y ms corto que ir a Ciudad de Mxico por el aeropuerto que es ms grande, pero hemos estado viendo que precisamente conforme la conectividad de Colombia hacia Mxico se est ampliando, tambin se estn ampliando las opciones para que el colombiano venga.
R.: Cules son las aerolneas que ms llevan turistas colombianos y que su destino final son Los Cabos?
R. E.: Est Avianca conectando la ciudad de Mxico, est Viva Aerobus con Ciudad de Mxico y Guadalajara y Aeromxico tambin con Ciudad de Mxico y Volaris. Ninguno vuela directo, pero Aeromxico conecta con Los Cabos desde Ciudad de Mxico con cuatro vuelos diarios, al igual que Volaris con tres vuelos y Viva Aerobus tambin tiene tres. (Cancn: Viva Aerobus aumenta vuelos a Los Cabos este verano).