Javier Águila, el español que es vicepresidente de Hyatt y que fuera el responsable de la cadena hotelera Alua, en España, sobre todo en Mallorca, dio una entrevista en El Mundo este fin de semana, donde destacó la importancia de Madrid como ciudad de lujo, pero también reveló parte de la estrategia de Hyatt, consistente en entrar en el negocio del turismo vacacional, hasta ahora más bien ausente de la cartera de las grandes hoteleras americanas (Águila (Hyatt): “Madrid ha vivido una explosión y es the place to be”).
Águila explica que Hyatt le ha encargado reestructurar el área de turismo vacacional y dice que “estoy muy enfocado en fusiones y adquisiciones y en el crecimiento inorgánico”. Explica que el secreto son las marcas y admite que tienen demasiadas: “En la parte de vacacional o de Inclusive Collection vamos a reducir dos o tres marcas”.
En esta apuesta, “ahora vamos a abrir el primer Park Hyatt todo incluido en Cancún, un hito histórico. Lo voy a llevar desde mi división. Vamos a abrir un Gran Hyatt en Los Cabos y otro en Puerto Cancún”. Y revela algunos secretos interesantes para la industria del alojamiento turístico español: “Abrir un Park Hyatt así ha supuesto un gran debate interno, pero al final decidimos que si queremos atraer al cliente de superlujo, por qué voy a utilizar una marca en la que tengo muy pocos hoteles como es Impression by Secrets, cuando a la gente no le tienes que explicar lo que es Park Hyatt”.
La clave para España: “La industria turística en Europa nació en la década de los 50, 60 o 70, incluso más tarde en Grecia y Turquía. Y todo esto tiene muchas implicaciones sobre cómo se construyen los hoteles. Cuando monté Alua, el 85 por ciento de los hoteles pertenecían a grupos que tenían tres o menos. Una barbaridad. No había ningún inversor internacional”.
Águila, que conoce bien nuestra oferta, probablemente nos da aquí algunas claves del futuro, que es interesante analizar.