La directora financiera de Riu Hotels & Resorts, Naomi Riu, ha publicado una reflexión personal alejada del discurso corporativo habitual de los miembros de las grandes sagas hoteleras: una reivindicación del aprendizaje “desde dentro” del negocio (Naomi Riu: “Nos regimos por lo que nos dijo nuestro abuelo hace 40 años”).
La ejecutiva, perteneciente a la cuarta generación de la familia fundadora e hija del consejero delegado, Luis Riu, se ha estrenado en LinkedIn con un mensaje sobre su trayectoria en la cadena y sobre la responsabilidad de preservar el legado familiar.
“Llevo años ayudando a mantener el legado de mi familia desde dentro. Empecé en la operación. Con 16 años, en el bar y la cocina de Riu Playa Park. No en un despacho. Esa fue una elección deliberada: entender Riu antes de gestionarlo”, relata.
Paralelamente, incide en que gran parte de su criterio de gestión se ha construido en la operación hotelera y no únicamente desde la formación. “El criterio que uso todos los días no lo construí en una consultora. Lo construí en los hoteles”, remarca.
El mensaje, con un tono más humano y directo de lo habitual, ha generado numerosas reacciones entre profesionales turísticos. En las respuestas a los comentarios recibidos, Naomi Riu ha vuelto a poner en valor la cultura interna de Riu y los aprendizajes adquiridos en primera línea. “Los básicos aprendidos en la operación no caducan. Treinta años después siguen siendo los que marcan la diferencia”, asegura.
También revela que su incorporación progresiva al negocio respondió a una decisión de la familia. “En nuestro caso fue una decisión consciente, no una tradición. Y eso, con el tiempo, es lo que más agradezco”, afirma.
La actual CFO de Riu forma parte del relevo generacional que la hotelera balear lleva años preparando. Tras pasar por diversos puestos de menor rango, Naomi Riu asumió en 2018 la dirección financiera del grupo, sustituyendo a Joan Trian Riu. En 2025 amplió su peso ejecutivo dentro del nuevo organigrama impulsado tras la jubilación de Carmen Riu (La pionera que se retira tras apuntarse el mayor salto patrimonial de los resorts).