Aeromxico acusada de usar al volcn Popocateptl como pretexto para cancelar vuelos

Pasajeros de Aeromxico descreen que la cantidad de vuelos cancelados en los ltimos das por la aerolnea sea atribuible solo a la erupcin del volcn Popocateptl sino que consideran que falta tripulacin para realizar los servicios al detectar que Volaris y Aerobus han podido cubrir rutas con normalidad.

Es muy abusiva esta poltica de Aeromxico, porque si se comprueba que el problema de las cancelaciones es por un hecho atribuible a su administracin, debera ofrecer las compensaciones, pero estn utilizando de pretexto al (volcn) Popo cuando vemos que Volaris y Viva Aerobus estn cubriendo con normalidad sus rutas a Cancn, dijo Sofa Vzquez, quien lleva dos das sin poder viajar, seala Forbes Mxico. En redes sociales como Twitter, los reclamos a Aeromxico por las demoras y cancelaciones por falta de tripulacin son cada vez ms comunes, seala el portal de Forbes.

Aeromxico ha reconocido que por la actividad del volcn Popocateptl no puede amparar a los pasajeros con vuelos cancelados debido a que un fenmeno natural no es predecible ni susceptible al amparo de la compaa. Los nicos supuestos en los que Aeromxico protege a los usuarios es en el cambio de fecha y ruta slo si se respeta la misma ruta y cabina.

Como revel REPORTUR.mx desde el pasado sbado 20 de mayo, cuando el volcn Popocatpetl increment su actividad con la expulsin de ceniza hacia la capital de la repblica, Aeromxico ha tenido que enfrentar una crisis derivada de la cancelacin de operaciones por ms de seis horas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Mxico (AICM), a lo que ahora se le suma la falta de tripulaciones para cubrir ciertos itinerarios (Caos en Aeromxico con miles de maletas sin despachar en el AIFA y AICM)

Por ejemplo, Aeromxico tena programado para el da martes un vuelo a Tijuana a las 06:05 horas, sin embargo, este fue cancelado atribuyendo la cada de ceniza del volcn. No obstante, una hora antes, un vuelo de Viva Aerobus programado a las 05:00 horas pudo despegar del AICM sin mayores contratiempos.

La aerolnea no ha reconocido que la falta de tripulacin para cumplir los itinerarios sea la causa de la cancelacin de ms de un centenar de operaciones, no obstante, de manera discrecional esta es la justificacin que utiliza el personal de Aeromxico en aeropuertos ante la demora o cancelacin de sus vuelos.