Entrevista de REPORTUR.mx con Luis Noriega Benet, Director de Ventas para Latam y el Caribe
Air Canada abrir el 29 de octubre la ruta Monterrey-Toronto, una conexin que abre mltiples posibilidades a los pasajeros que quieran conectar con varios sitios del mundo, como Europa y Medio Oriente. Adems, ser la primera aerolnea canadiense que se ocupe de este tramo.Los vuelos entre Monterrey y Toronto sern operados con modernas aeronaves Airbus A220. Sobre este tema y otros vinculados al negocio aerocomercial en Latam y Caribe, REPORTUR.mx habl con Luis Noriega Benet, Director de Ventas para Latam y el Caribe.
En pocos meses Air Canada inaugura la ruta Toronto-Monterrey Cules son a priori los beneficios de esta iniciativa?
Los beneficios son muchos, para empezar, conectar a Nuevo Len -y estados cercanos – y Canad con vuelos directos a Toronto; dos ciudades de una gran importancia comercial e industrial dentro del T-MEC. Dada la eficiencia de nuestro hub y el horario con el que operaremos, ofreceremos conexiones hacia y desde Europa, Medio Oriente e India, todo esto con la ventaja de no requerir una visa para transitar por Canad.
Qu medidas concretas planea aplicar Air Canada para seguir potenciando su canal de ventas de las agencias, y qu porcentaje de ingresos le sigue suponiendo?
Las agencias de viajes son nuestro principal socio comercial en toda la regin. Durante la pandemia mantuvimos el enfoque de proteger en la medida de lo posible a este canal tan importante, habiendo tomado medidas para mitigar el impacto que stas sufrieron. Hoy en da vemos al canal en franca recuperacin, acercndose cada vez ms a los niveles de cuota de mercado del 2019 y esperamos que esta tendencia continue.
A qu pases da prioridad Air Canada para estrenar rutas de largo radio en Amrica latina?
Air Canada tiene una extensa red de rutas en Amrica Latina y el Caribe; nos complace haber visto a esta regin ser la que ms rpido se recuper postpandemia. Como es sabido, la industria se encuentra ante una falta de aviones que afecta todo el mundo, por lo que nuestras decisiones de ruta estn enfocadas a donde existe una demanda sana que nos permita utilizar nuestros equipos de forma eficiente.
El turismo canadiense es muy importante en Quintana Roo. En qu beneficia a Air Canada la prxima apertura del aeropuerto de Tulum? Qu debera modificar el aeropuerto de Cancn?
An es muy pronto para hablar de beneficios y/o oportunidades generadas por la apertura de Tulum. Estamos a menos de un ao de que el aeropuerto est listo para seguir manejando las operaciones. Como siempre, estaremos pendientes del avance de la infraestructura y, claro, del comportamiento de los viajeros. Sobre el aeropuerto de Cancn, ser importante mantener bajo control los costos de operacin.
Cules considera que son los cuatro grandes retos estratgicos hoy de la aviacin mundial, y cmo vaticina la evolucin y perspectivas del sector areo en Amrica?
Esta industria es sumamente dinmica y tiene una capacidad de resiliencia demostrada durante dcadas. Los retos son muchos y siempre cambiantes, pero por mencionar algunos: los problemas que enfrentan las armadoras de aviones para cubrir la gran demanda que se espera en el corto plazo; alcanzar los compromisos que como industria hemos adquirido para alcanzar la meta de reduccin de emisiones y ayudar al desarrollo de nuevas tecnologas y combustible; redefinir el nuevo esquema de distribucin que sea ms amigable y transparente para el consumidor (NDC, etc.); acelerar la evolucin de gobiernos y agentes reguladores a un esquema de regulacin inteligente, buscando simplificaciones y homogenizacin, por mencionar algunos. As como recuperar polticas pblicas que ayuden a fortalecer a la industria como gran motor econmico de la regin.
Cmo vaticina que seguir evolucionando la segmentacin del producto areo con nuevas clases y tarifas dentro de las mismas cabinas, y cmo augura la coexistencia y convergencia de varias marcas con modelos de negocios como full service de las legacy y las low cost?
Me parece que hemos avanzado mucho en ofrecer al consumidor cada vez ms opciones afines a sus necesidades. A travs de NDC, por ejemplo, seremos capaces de ofrecerle a un pasajero de agencia de viajes una serie de atributos a precios razonables sin forzarlos a tomar opciones que no necesitan, algo que ya hacemos en nuestros canales de distribucin directos pero que no habamos podido implantar a travs de los globalizadores.