Booking tiene un programa de fidelización muy ingenioso: usted compra y Booking le baja el precio a medida que más compra. ¿Es generoso Booking? No, el descuento se lo aplica al alojamiento (Así avanza la incursión de Airbnb en el negocio hotelero).
El negocio debe de funcionar porque Airbnb acaba de anunciar que también va a bajar los precios a sus mejores clientes, a cuenta de los alojamientos. Otra gran empresa generosa, con el dinero ajeno.
El proyecto ha comenzado a desarrollarse en Francia. Hace unos días, cuenta L’Echo Touristique, los clientes recibieron un correo que promete descuentos del 20 por ciento. Los anfitriones ponen tres cuartas partes del descuento.
Airbnb explicó al periódico turístico francés que “estamos probando una serie de ofertas de verano por tiempo limitado para que los viajeros puedan disfrutar plenamente del verano. Como cualquier proyecto piloto, analizaremos los resultados antes de considerar los siguientes pasos”.
Algo muy parecido ha sido introducido en Estados Unidos. En ambos casos, sólo se aplica a aquellos clientes que merecen las mejores calificaciones por parte de los anfitriones.