¿Por qué elige usted un hotel? Por supuesto, calidad, emplazamiento son decisivos. Pero llegados a ese punto, el precio se convierte en un factor fundamental. Pues bien: los hoteles de muchos lugares del mundo, pero sobre todo en Estados Unidos, mienten. Mienten escandalosamente (Iberia dará un salto en EEUU con tres vuelos diarios a Nueva York).
Publican un precio, pero cuando usted va a pagar aparecen pluses que nadie se explica. Uno de ellos es la tarifa de estadía o la tarifa de resort, como si cuando anuncian el precio se supusiera que el cliente no va a disfrutar de todo el hotel o que no habrá estadía. En realidad es un truco para publicar tarifas más bajas y captar clientes. Estos pluses pueden ir desde 15 a 50 dólares.
Ahora, el gobierno de Nueva York, con el alcalde Zohran Mamdani al frente, ha aprobado una norma que obliga a los hoteles a anunciar siempre su tarifa final. Sólo se permite que quede fuera de la tarifa hotelera el impuesto municipal a la estancia, que es lo que en Europa llamaríamos tasa turística. Las reservas hechas hasta esta semana siguen en vigor, pero desde ahora no se podrá cobrar más que lo anunciado.
La medida, que satisface a las organizaciones de consumidores, aporta transparencia al mercado. Sin embargo, ahora está por ver qué ocurrirá en otros lugares del país. Por supuesto, esta medida sólo rige en Nueva York, pero es previsible –y deseable– que esta exigencia se extienda al resto del país.