Profeco reiter a viajeros que pueden subir una pieza gratuita de menos de 10 kilos
M. A. I Cancn | 9 de mayo de 2023
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La aerolnea mexicana Viva Aerobus interpuso amparos para continuar cobrando el equipaje de mano, lo cual est prohibido por la ley, dio a conocer el titular de la Procuradura Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield. Cada vez que emitimos una resolucin, se amparan en contra, asegur el funcionario, segn el portal infobae.com.
Ante esto, el titular de la Profeco reiter que los viajeros tienen derecho a subir a bordo una pieza de menos de 10 kilos, an con la tarifa ms bsica que exista. As mismo, Sheffield invit a los afectados a presentar una denuncia ante la Profeco y record que los usuarios tienen hasta un ao para hacerlo, como revel REPORTUR.mx (Viva Aerobus acusada de prctica abusiva se enfrenta con la Profeco)
Cabe recordar que, en diciembre de 2021, la Profeco emiti una alerta al pblico consumidor, pues se detect que Viva Aerobus comercializa vuelos con tarifas que no dan derecho a transportar equipaje de mano. Adems, la Procuradura sancion econmicamente a la empresa y le orden suspender dicha prctica.
Adems, en diciembre pasado la Profeco advirti que buscara llevar el caso de la tarifa zero de Viva Aerobus a la Suprema Corte de Justicia de la Nacin, pues indic que se trata de una prctica que perjudica los intereses y los derechos de los viajeros.
Anteriormente, la aerolnea lanz un comunicado en el que inform que haba ganado un amparo para mantener dicha tarifa, pues asegur que la medida estaba apegada a lo establecido en la Ley de Aviacin Civil. Lo anterior implicaba que los pasajeros renunciaran a su derecho de viajar con equipaje de mano.
En esa ocasin, Ricardo Sheffield se pronunci al respecto en sus redes sociales, y asegur que la aerolnea no le haba ganado a la Procuradura el tema del equipaje de mano, adems de reiterar que los consumidores tienen el derecho de viajar con una maleta que no supere los 10 kilogramos. El fondo sigue en litigio, reiteramos que los pasajeros tienen derecho a llevar una pieza de equipaje de hasta 10 kilogramos que quepa en la cabina, dijo Sheffield.