Iberia permite seguir la ubicacin de la maleta en tiempo real

Como parte de su estrategia de innovacin y digitalizacin, Iberia permite seguir la ubicacin en tiempo real de las maletas. El viajero podr tener informacin de su equipaje si ha llegado o no a su destino o dnde se encuentra.

A partir del mes de julio vuelos desde Madrid a algunos destinos tendrn el servicio de facturacin de su maleta en tiempo real. Para esto, lo clientes recibirn mensajes de notificacin en su celular sobre el equipaje, adems de ofrecer la autogestin del cliente si sus maletas se pierden.

Queremos dar a los clientes conectividad y que desde su app puedan ser capaces de identificar dnde est su maleta en cada uno de sus vuelos, dijo el jefe de Innovacin y Transformacin Digital de Iberia, Ignacio Tovar a Ok Diario.

Iberia ha avanzado en innovacin con inteligencia artificial para atender al cliente, adems de la aplicacin mvil con toda la informacin anticipada sobre cada vuelo.

Como lo inform REPORTUR.us, Iberia ha implementado el concepto picar entre horas, donde sirve helados y tapas, es decir, en el horario que va en medio de las dos comidas del desayuno y comida. La compaa ahora sirve helados y tapas en las rutas hacia Latinoamrica y Estados Unidos en clase Turista y Turista Premium. (Iberia innova: sirve helados y tapas en las rutas a Latam y USA).