Se quejan del servicio lo comparan con las low cost
R. R. | Bogot | 3 de noviembre de 2023
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Pasajeros de Avianca se quejaron en la red social X del servicio y del poco espacio que hay en los asientos para estirar las piernas a poco menos de un mes de que la compaa area relanzara su vnculo con los clientes a partir de novedades y sillas para todos, como revel REPORTUR.co (Avianca se renueva pagando solo por lo que necesitas).
Ha sido llamativa la respuesta de la aerolnea:Es cierto, puede que en aquel viaje hayas tenido menos espacio, pero piensa que ahora tenemos ms sillas para que pueda viajar mucha ms gente, porque el cielo es de todos.A lo que un usuario replic: Menos espacio para las piernas y vuelos ms concurridos, podra ser la peor frase de marketing en la historia de los viajes areos.
Los damnificados han comparado la calidad del servicio con el que ofrecen lneas de bajo costo. Otro usuario asegur ser parte del estatus diamante por ms de diez aos, mostr su descontento en su viaje a San Pablo porque en ms de seis horas de vuelo no le dieron ni un vaso con agua.
He mantenido el estatus de diamante en Avianca durante ms de una dcada… Y es ms que triste lo que le ha pasado a esta aerolnea. Solan ofrecer un producto legtimo de clase empresarial en Amrica Latina. Acabo de volar seis horas desde BOG – GRU En Premium Y ni siquiera te dan agua, poste en su cuenta de X.
Otro cliente insatisfecho dijo: Lo mismo ocurre cuando vuelas de Toronto a Bogot durante la noche… los asientos no se reclinan en absoluto y tampoco hay agua… luego te dejan en inmigracin a las 4 a.m. y las colas son enormes, donde sabes que te vas a perder algn vuelo de conexin y no hay nadie de Avianca para ayudar.