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El juzgado de lo Mercantil nmero 11 de Barcelona ha condenado a Ryanair a devolver a una pasajera el dinero de un billete de avin no disfrutado por el confinamiento domiciliario de 2020. La aerolnea le tendr que reembolsar 230,37 euros. Adems, el juez aprecia mala fe en la conducta de la low cost, al obligar a acudir a la va judicial (Ryanair tropieza con la misma piedra que Air Europa).
Segn explican desde Reclamador.es, la afectada contrat sus servicios ante la negativa de Ryanair a devolverle el dinero abonado. La compaa especializada en reclamaciones intent llegar a un acuerdo para evitar ms costes judiciales y tiempo, que perjudican tanto a las partes como al sistema judicial, pues lo colapsa an ms. Ryanair hizo caso omiso y por tanto opt por la va judicial.
Con fecha 3 de marzo de 2022, se ha dictado una sentencia donde el juez ha condenado a Ryanair a pagar a la viajera el importe total del billete no usado, pero adems imponiendo las costas a la aerolnea, pues se aprecia mala fe en su conducta por no haber querido resolver el asunto extrajudicialmente.
Jorge Ramos, abogado de Reclamador.es, advierte que muchas compaas dilatan los procedimientos con el nico fin de que los pasajeros acepten en un primer momento un bono o demoren la devolucin del billete lo ms tarde posible, lo que es una actuacin totalmente reprochable. Esta resolucin es muy importante porque al haber una condena en costas con mala fe esperamos que en el futuro las aerolneas puedan llegar a ms acuerdos y eviten procedimientos innecesarios como este, recibiendo los pasajeros el dinero que les pertenece de forma mucho ms temprana, concluye.