Paola Castao, gerente de Ventas de Copa Airlines en Colombia, en entrevista con REPORTUR.co coment sobre la recuperacin de la operacin en el mercado colombiano, la importancia y las acciones que estn implementando para incrementar la demanda del segmento corporativo de cara a las agencias de viajes. As mismo, expuso la manera como les ha afectado subida del combustible y el alza del dlar, entre otros temas.
REPORTUR.co: Cmo es la operacin de Copa desde y hacia Colombia?
PAOLA CASTAO: Como aerolnea tradicional y de servicio completo, tenemos un modelo de operacin y conectividad a ms de 75 destinos en el Caribe, Norte, Centro y Sudamrica a travs del Hub de las Amricas en Panam, que brinda la posibilidad de conectar a los viajeros de una forma ms sencilla. En Colombia, operamos desde 11 destinos con ms de 140 vuelos semanales hacia Panam y conexiones. Volando a travs del Hub de las Amricas, los pasajeros pueden realizar conexiones ms rpidas y cmodas de 50 minutos promedio, donde el equipaje va registrado hasta el destino final, sin tener que pasar por aduana o inmigracin durante conexin.
R.: Cmo se ha recuperado el segmento corporativo y el de turismo en Colombia?
P. C.: El segmento corporativo y el de turismo en Colombia ha venido mostrando una recuperacin gradual. En lo que llevamos de este ao hasta el mes de octubre, se ve una recuperacin por encima del 60% en comparacin con 2019. Adicionalmente, hemos venido haciendo un trabajo importante a travs de las agencias de viajes, ofreciendo convenios corporativos como una propuesta de valor diferenciadora para las empresas. Brindamos un servicio de calidad para el segmento corporativo, ya que tenemos conectividad a 31 pases y 75 destinos, con 350 vuelos diarios desde el Hub de las Amricas, contando con los horarios ms convenientes y varias frecuencias para que el segmento corporativo tenga ms opciones y pueda conectarse a ms destinos en todo el continente en un mismo da.
R.: Cuntas rutas tiene actualmente Copa Airlines hacia Colombia? Cules son las ms exitosas y cules son las prximas rutas que abrirn en el pas?
P. C.: Actualmente, estamos operando desde y hacia 11 ciudades de Colombia (Bogot, Cali, Medelln, Barranquilla, San Andrs, Santa Marta, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Armenia y Ccuta). Tanto las rutas existentes como las recientemente inauguradas en el pas, Armenia, Ccuta y Santa Marta, han mostrado unos indicadores positivos, presentando todas nuestras rutas en Colombia un porcentaje de ocupacin por encima del 80%. Lo anterior, nos ha permitido mantenernos como uno de los lderes del mercado colombiano en conectividad internacional.
R.: Cmo ha afectado la operacin de la aerolnea el costo del combustible?
P. C.: Constantemente, apuntamos a fortalecer el liderazgo del Hub de las Amricas, contribuyendo as a proteger su importante rol para la economa de la regin y la conectividad del continente, mantenindonos atentos y cautelosos ante los nuevos retos que se presentan para el sector, tales como el alza de los precios del combustible y distintos elementos de importantes cadenas de suministro a nivel mundial. El costo del combustible siempre ser un indicador relevante para los costos de la aerolnea; es por esto que siempre nos enfocamos en el costo eficiencia a travs de acciones que permitan mitigar este tipo de impacto. (Copa pide refineras de fuel sostenible en aeropuertos latinos).
R.: Con un dlar tan alto, han notado baja demanda en el mercado colombiano y en general en Latinoamrica?
P. C.: Hasta el momento, en el mercado colombiano y en el regional no hemos observado una contraccin de la demanda para finales de 2022 ni para el primer trimestre del prximo ao.
R.: Cules sern las novedades de Copa Airlines, como nuevas alianzas, cdigos compartidos, etc.?
P. C.: Como una novedad, recientemente anunciamos nuestro cdigo compartido con la aerolnea KLM, donde a travs de Panam estamos brindado la posibilidad de conectar a ms destinos en Europa. A travs de este acuerdo, los pasajeros que se originan desde ciudades como Pereira, Bucaramanga, Cali, Barranquilla y Medelln, podrn tomar su vuelo de conexin KLM o Air France en Ciudad de Panam, sin necesidad de reclamar su equipaje ni registrarse para el trayecto a msterdam o Pars.
As mismo, al ser miembros de la red global Star Alliance, tenemos ms beneficios para nuestros viajeros, conectando con ms 1.300 destinos en 193 pases. Por ser parte de esta red, los pasajeros que pertenecen a ConnectMiles, nuestro programa de lealtad, pueden acumular millas cada vez que viajan con nosotros y redimirlas en cualquiera de los programas de viajero frecuente de las aerolneas que hacen parte de Star Alliance.