De acuerdo con el anlisis de Forbes Advisor sobre las ocho compaas areas estadounidenses ms grandes, donde se desvelan las mejores y peores aerolneas. Forbes se basa en los datos de la oficina de estadsticas de transporte en un lapso de cinco aos (2017-2021), durante la temporada de noviembre a enero. Con lo cual clasifican a Alaska como la mejor y Jetblue como la peor.
As mismo, se tuvieron en cuenta nueve mtricas: la cantidad de maletas mal manejadas por cada 1.000 embarcadas; retrasos de las compaas, quejas de los clientes, vuelos cancelados, vuelos a tiempo, vuelos desviados, retrasos por clima extremo, demoras de aeronaves y demoras del sistema de aviacin nacional, as lo recoge Travel Pulse. (Ranking: las 9 aerolneas de USA con ms retrasos y cancelaciones).
Alaska Airlines
La mejor aerolnea de Estados Unidos es Alaska Airlines, el porcentaje de retrasos de vuelos es de 4,17%, las cancelaciones con menos del 2%. Aunque es la peor en maltrato de maletas con 8.95 por cada 1.000 maletas, pero es la que menos reclamaciones tiene en esa temporada.
United
United es la mejor aerolnea calificada de las cuatro grandes de USA, por su desempeo en retrasos y cancelaciones de vuelos. No obstante, tiene un gran porcentaje en quejas de los clientes y por el equipaje extraviado.
American
American se lleva el porcentaje ms alto en quejas y su tasa de equipaje mal manejado es de 7.92 por cada 1.000 maletas, es decir, es la segunda peor despus de Alaska Airlines en esta mtrica, sin embargo, no clasifica como la peor aerolanea.
Frontier
Frontier tiene uno de los porcentajes ms bajos en equipaje extraviado con 3.57 por cada 1000 maletas, as mismo, con 1.03% de vuelos cancelados. Sus quejas son menores a otras aerolneas (77), pero los retrasos de vuelos alcanzan 5.61%.
Southwest
Las interrupciones de vuelos es el principal motivo para que Southwest no sea de las mejores, pues la aerolnea de bajo costo le va bien en cuanto quejas de los viajeros con 61 y el manejo de maletas en rutas programadas con 4.23 por cada 1000 maletas mal manejadas.
Spirit
La aerolnea de ultra bajo solo tiene una puntuacin de 71,43, pero Spirit tuvo un promedio de 104 quejas de los clientes durante la temporada de viajes de vacaciones, la tercera ms alta y con el porcentaje ms alto de demoras en el sistema de aviacin nacional.
SkyWest
SkyWest es la aerolnea regional ms grande de norteamerica, SkyWest Airlines, es contratada por Alaska Airlines (Alaska SkyWest), American Airlines (American Eagle), Delta Air Lines (Delta Connection) y United Airlines (United Express). No obstante, SkyWest obtuvo el porcentaje ms alto de cancelaciones de vuelos con 2.12%, desvos de vuelos con 0.31% y demoras por clima extremo 1.22%. As mismo, con el segundo porcentaje ms alto de retrasos con 6.63% y el tercer nmero ms alto de maletas mal manejadas.
Jetblue
Jetblue es la peor aerolnea de USA para viajes de vacaciones, pues tiene el porcentaje ms bajo de vuelos a tiempo con 69.61% y el porcentaje ms alto de demoras con 8.25%. As mismo, Jetblue es la segunda tasa ms alta de demoras en aviones que llegan tarde con 5.92% y el tercer porcentaje ms alto en cancelaciones de vuelos con 1.73% entre las aerolneas analizadas.