Southwest asegura que responder a pasajeros con reembolsos y gastos

Con el caos generado por la cancelacin de miles de vuelos de Southwest sin previo aviso dejando varados a los pasajeros en los aeropuertos, la aerolnea asegura que responder por los reembolsos y promete que pagar gastos relacionados con el vuelo cancelado, como comidas, alojamiento y transporte, que se podrn gestionar en la pgina de la low cost.

El director comercial de la aerolnea, Ryan Green, dijo que saben que la flexibilidad y la planificacin que implementaron para hacer frente a la tormenta no fue suficiente. Mi disculpa es el primer paso para hacer las cosas bien despus de que muchos planes cambiaron y la experiencia no cumpli con sus expectativas. Continuamos trabajando para compensarlo, y pronto sabr ms sobre esto.

Los pasajeros pueden consultar la pgina de la aerolnea donde pueden gestionar los reembolsos y para solicitar los gastos de comidas, alojamiento y transporte debern presentar los recibos del gasto. La compaa est ofreciendo nuevas reservas en la misma clase del vuelo anterior o dejar en espera hasta el 2 de enero de 2023.

Como lo inform REPORTUR.us, United y American han limitado sus precios para algunos destinos de Estados Unidos y de Amrica Latina y as ayudar a los clientes de Southwest para que lleguen a sus ciudades de origen. (United y American limitan precios para los clientes de Southwest).

La situacin de los clientes de Southwest los ha llevado a buscar vuelos con otras aerolneas, pero los altos precios les impiden llegar a sus destinos, por eso compaas como American aprovechan para ayudarles. Estamos haciendo nuestra parte para ayudar a llevar a las personas a donde necesitan estar y estamos poniendo un tope a las tarifas para ciudades seleccionadas, tuite American.