Viajes El Corte Inglés: nueva división para el cliente premium

Ha sido presentada en el hotel Four Seasons de Madrid y próximamente será el turno de Barcelona
“El objetivo es seguir cuidando la imagen que Viajes El Corte Inglés ofrece a un segmento de clientes que requieren un servicio y experiencias de alto valor”, resaltan

Viajes El Corte Inglés lanza una marca premium denominada Excellence. Se trata de “un nuevo modelo de relación centrado en poner a disposición del cliente un producto seleccionado de alto valor, un servicio adaptado a sus necesidades y una atención a la altura de sus expectativas”, explican desde el grupo (Viajes El Corte Inglés sienta las bases de su transformación).

La división fue presentada la pasada semana en el hotel Four Seasons de Madrid para los clientes de la capital y se comunicará próximamente en la ciudad de Barcelona. “El objetivo es seguir cuidando la imagen que Viajes El Corte Inglés ofrece a un segmento de clientes que requieren un servicio y experiencias de alto valor”, remarcan desde la empresa.

Los clientes que gestionen sus reservas con su equipo Excellence pondrán disfrutar de un servicio exclusivo con los mejores turoperadores, a través de DMC especializados; tendrán prioridad en las citas previas; contarán con detalles exclusivos; y tendrán acceso a eventos de referencia de presentación de viajes.

El lanzamiento de Excellence se engloba dentro del plan estratégico de Viajes El Corte Inglés que pone foco en el cliente “buscando satisfacer sus necesidades y exigencias a través de productos y servicios especializados que abarcan los diferentes segmentos”, concluyen.