American supera a United en tecnologa: evita cancelaciones de vuelos

American con su desarrollo tecnolgico que ajusta de manera dinmica la operacin de la aerolnea para asegurar que los usuarios, tripulantes y aviones continen con sus itinerarios cuando el clima amenaza en alterar los calendarios, se adelanta a United pues esta reconoce que deben mejorar su tecnologa.

Recientemente, Scott Kirby, seal a sus empleados los fallos que generaron los retrasos y cancelaciones de vuelos, entre ellos reconoci que la aerolnea debe mejorar la tecnologa de la tripulacin. Dijo que tienen un sistema de tripulacin que sea de los mejores del mundo, pues no est diseado para solucionar casos como los que afrontaron la semana pasada, pues tuvieron esperas prolongadas, ya que tienen mucha capacidad en lnea, pero demasiado trabajo manual. Eso no es aceptable, dijo, as lo inform REPORTUR.us, (United: cinco fallos que generaron la crisis por tormentas).

Por su parte, la herramienta de anlisis de eficiencias para hubs o Hub Efficiency Analytics Tool (HEAT) optimiza la informacin sobre el clima, cuantos pasajeros hay en los vuelos, las conexiones de los clientes y la disponibilidad de puertas de embarque, as como cualquier trfico o limitaciones de tripulacin. Luego, un avanzado algoritmo analiza estos datos y ajusta las llegadas y salidas en cada uno de los hubs.

HEAT es una herramienta innovadora y parte de nuestra gua de escenarios de operaciones irregulares que solo se volver ms inteligente con el uso, dijo Timothy Niznik, Director de Analtica del IOC de American. Cada vez que ejecutamos HEAT, analizamos los resultados y los incorporamos, de tal manera que nos permite mejorar las estrategias y tecnologas que nos ayudan a continuar con nuestra operacin.

American puso en marcha esta tecnologa el ao pasado y seala la aerolnea que HEAT ha prevenido al menos 1.000 cancelaciones de vuelos en su red. HEAT permite optimizar nuestro tiempo de vuelo en condiciones climticas adversas para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes y tripulacin- definitivamente est cambiando las reglas de juego, explic Bob Shirley, Coordinador de Control areo y Despachador, y miembro del equipo que cre la herramienta.