CIERRES DE AEROPUERTOS INICIARON EL SBADO, PERO EL MAL TIEMPO LLEG EL DOMINGO
R. R. | Nueva York | 27 de junio de 2023
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Desde el fin de semana se han visto afectadas las operaciones de las terminales del noreste de Estados Unidos por el mal tiempo, especialmente en los aeropuertos de Nueva York, donde United ha sido una de las ms afectadas. El CEO de la compaa area, Scott Kirby, critic a la Administracin Federal de Aviacin (FAA) por iniciar el sbado con los cierres en los aeropuertos, cuando hasta el domingo lleg el mal clima.
Por medio de un correo electrnico, Kirby seal a los empleados de la zona que la decisin de la FAA caus un gran impacto en su operacin con la reduccin del fin de semana, especialmente en el aeropuerto de Newark donde las llegadas se redujeron al 40% y salidas al 75% el sbado, lo que ocasion a la compaa dificultades, pues todo se retras para las aerolneas, por lo que no pudo ejecutar su operacin efectivamente, afectando a 150.000 clientes.
En la comunicacin Kirby manifest a sus empleados que la FAA los haba defraudado con el manejo que hizo en esta contingencia, pero confa que estn adelantando acciones para dar un mejor manejo a este tipo de situaciones, as lo recoge Simple Flying.
El lunes fueron ms de 6.000 vuelos cancelados o retrasados en Estados Unidos por las tormentas el sureste y medio oeste del pas. Los aeropuertos que sufrieron mayor afectacin fueron La Guardia, Newark y John F. Kennedy en Nueva York. As mismo, el aeropuerto de Atlanta, y el de Chicago, segn datos del portal FligthAware.
Las aerolneas que tuvieron ms cancelaciones o retrasos fueron United Airlines, con 29% de vuelos; luego Republic, con 23%, y Endeavor Air, con 16%. as lo registra Listin Diario.
Como lo inform REPORTUR.us, United implement una nueva funcin en su aplicacin para que los clientes autogestionen sus vuelos cancelados o retrasados. Las opciones van desde las reservas personalizadas, seguimiento de equipaje y cupones de comida y hotel si aplica. (United facilita a cliente autogestin de vuelos cancelados o retrasados).
De acuerdo con datos de la aerolnea, casi el 50 % de sus clientes ya utilizan la aplicacin o su pgina para el autoservicio, por lo que United decidi agregarla para las interrupciones de vuelos lo que permite que los empleados del aeropuerto reduzcan el volumen de atencin a clientes de manera presencial.